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Operamos com plataforma autorizada pela Meta para API do WhatsApp.

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Perguntas Frequentes

Separamos as principais dúvidas sobre implementação e preços.

Quanto tempo leva para implementar? +
O tempo médio de implementação é de até 7 dias após a coleta de todas as informações necessárias. Projetos mais complexos, com múltiplas integrações e fluxos personalizados, podem levar de 7 a 10 dias. A Yarin cuida de todo o processo: desde o registro do número na Meta até a configuração dos fluxos e treinamento da equipe.
Preciso ter conhecimento técnico para usar a plataforma? +
Não. A Yarin foi criada justamente para empresas que não têm equipe técnica interna. Nossa equipe cuida de toda a configuração, e a plataforma de atendimento é intuitiva e fácil de usar no dia a dia. Oferecemos treinamento completo para sua equipe e suporte contínuo para qualquer dúvida.
A Yarin oferece suporte após a implementação? +
Sim. O suporte pós-implementação está incluído em todos os planos. Nossa equipe está disponível para realizar ajustes nos fluxos, dúvidas sobre a plataforma e otimizações. Você não fica sozinho após a contratação — a Yarin acompanha o crescimento do seu negócio.
O que acontece com meu histórico de conversas ao migrar? +
As conversas anteriores do WhatsApp Business não são migradas para a API (isso é uma limitação da própria Meta). No entanto, todas as novas conversas a partir da implementação ficam armazenadas tanto na plataforma quanto no celular com histórico completo, busca e exportação de dados.
Posso usar o WhatsApp no celular ao mesmo tempo que a API? +
Com a API Oficial, o número pode sim ser usado simultaneamente no aplicativo do celular — ele não opera exclusivamente pela plataforma de atendimento.